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文/周宜芳2014年05月30日
看過一道動腦題嗎?紙上有九個點,三行三列對齊排列,請用四條連續直線串起九個點。試試看,你是否也和我一樣,在劃滿四條線後,瞪著落單的幾個點發呆?根據統計,大約只有20%的受測者,能在第一時間找出正解。你可以看到,要成功解題,必須將線劃出九個點構成的假想正方形之外。長久以來,許多管理
內容簡介
創新的思考,絕非天馬行空、漫無邊際,
唯有找到正確的框架,才能架構真正的創新。
傳統認為,創意沒有結構,也沒有規則或模式,必須打破成規,才能激發創新。但是,在檢視過無數的學術文獻和實務案例之後,作者提出與傳統觀點截然不同的看法:創意不是與生俱來的天份,相反地,創新是一種技巧,不但任何人都可以學習而精通,甚至就像任何其他技能一樣,練習得愈勤快,創意就愈豐富。本書就是要告訴你,創意的背後,有哪些邏輯可以依循,又有哪些模式可以套用。
本書也在證明,創新並不是企業預算與人力的軍備賽,而是反轉思維的挑戰。在人員、財力、資源都有限的經營環境裡,本書論述的「系統性創新思考」(Systematic Inventive Thinking),將是企業以創新突圍的利器。
跳脫框架是創意的迷思,盒內思考才是創新的門道。
不需碰運氣,不必等開竅,
五個方法,鍛鍊你的創新力,點亮你的創意腦!
名人推薦
政大科管智財所教授/蕭瑞麟
專文推薦
雅虎台灣董事總經理/王興、
讀冊生活創辦人/張天立、
王品集團董事長/戴勝益、
超人氣部落客作家/馬克、
《誰說人是理性的!》/丹‧艾瑞利、
《未來在等待的銷售人才》/丹尼爾‧品克
齊聲按讚
「創新不是與生俱來的 DNA ! 本書揭開創新的神祕面紗,用簡單易懂的架構和工具來演繹創新,啟發內在的思考寶庫,讓人人都能練創意、做創新。」──王興,雅虎台灣董事總經理
「本書切中地點出,創新就是有效的關聯式思考。」──張天立,讀冊生活創辦人
「『動腦』比『動手』更不容易,要養成觸類旁通的習慣。本書正是告訴大家,如何在思考的轉化中,發掘創新的驚喜,並將創新植入企業文化中。」────戴勝益,王品集團董事長
「創意可以簡單而系統化。本書闡釋創意的基石何在,幫助我們釋放創造力。」──丹‧艾瑞利,《誰說人是理性的!》作者
「為何要守株待兔,苦等靈光乍現的一刻?本書描述的盒內思考,可以透過簡單工具的學習與應用,增加創新成功的機會。」──丹尼爾‧品克,《未來在等待的銷售人才》作者
作者介紹
德魯‧博依
2010年自嬌生公司退休,歷任行銷、購併、國際開發等業務,是縱橫實務界三十年的老將。嬌生享負盛譽的行銷大師課程(Marketing Mastery program)即由他一手創立、領導。如今,他是創新、說服和社群媒體等主題的知名講師、顧問及演講者,並在辛辛那提大學任教,講授行銷與創新課程。
傑科布‧高登柏格
哥倫比亞大學與以色列賀茲利亞科際整合學院(Interdisciplinary Center Herzliya)行銷學教授,專長為創意、新產品研發、創新、市場複雜性和社群網路影響力等研究。論述常見於頂尖學術期刊,也是《紐約時報》、《華爾街日報》、《波士頓環球報》等重要報章媒體注目的焦點。現在也在《行銷研究國際期刊》(International Journal of Research in Marketing)任職編輯。
序言作者簡介
蕭瑞麟
政治大學商學院教授,著有《不用數字的研究》、《科技福爾摩斯》、《科技意會》、《思考的脈絡》等學術專書。
譯者簡介
黃煜文
資深譯者。譯有《王者之聲》、《鴨子中了大樂透》、《為什麼是凱因斯?》《歷史的歷史:史學家和他們的歷史時代》、《我們最幸福》、《在緬甸尋找喬治歐威爾》《耶路撒冷三千年》、《當世界又老又窮》等多部作品。
鄭乃甄
英國約克大學經濟研究所、國立政治大學國貿系畢業,曾任職於金融機構,喜愛閱讀,喜愛旅遊,曾隨夫婿旅居英國數載,目前專職從事翻譯工作。
目錄
導論
第一章 創意隱藏在框架內
第二章 簡化:少即是多
第三章 分割:分而治之
第四章 加乘:增生繁多
第五章 任務統合:老狗學新把戲
第六章 屬性相依:巧妙的關聯
第七章 矛盾是創意之路
第八章 結語
後記
致謝
序
跳進框框,以紀律尋找創新的脈絡
這本書,一看書名就知道會大賣。 它要我們不用跳出盒子(jumping out of the box)也可以產生創意,而且是留在盒子裡思考就可以。作者是學者,也是實務家,據說歸納了數百個產品研發專案,而體會出五種「模板」(template)或是「基模」(archetype),讓新手照著做,便能提升創新的效率。整本書大概就是鼓吹創意要有紀律,千萬不要天馬行空出點子。
重視使用者的設計思維 這種模板式的創新工具其實行之有年,看了也不會讓人太過意外。彼得‧聖吉推廣「系統性思考」時就推出了九個基模,讓讀者能更快地理解思考上的盲點。前一陣子台灣掀起了「設計思考」熱潮,大家也是一窩蜂地去學設計思考的標準流程與板式。這是好事,因為「思考」這件事終於被重視了。
以前,工程思維主導所有的創新專案,許多缺乏人文素養的工程師用自以為是的想法去設計新產品、新服務,卻帶來使用者更多的不便。設計思考、盒內思考這類書籍要我們改變思維,多多重視使用者,自然對引導正確的創新也有所助益。雖然書中並沒有特別點出「使用者」,但是這五項模板都是必須針對使用者來設計的。
重新演繹五大設計思考原則 可是,我其實不是很喜歡模板、基模這類很工具性的名詞,因為很容易誤導讀者,讓大家以為套模板下去就可以成功地創新。雖然本書作者不斷強調,「套用就能成功」,但身為本書推薦者,我要提醒讀者,千萬不要被看似簡單的公式所蒙蔽,停留在表象層次,反而忽視本書真正的精神。
我認為,本書的精華在於作者所整理出的五種創新設計原則。這五種做法提供一種沈澱的程序,讓我們的想法與創意更有紀律,引導至少五種創新產出。這五項創新思考原則到底有何神奇之處呢?讓我用另一種解讀方式來介紹其中的奧妙。
減法原則 把太多的功能簡化,讓少一點的功能去突顯產品的特色。例如,把錄影機遙控器上的功能簡化,可以讓使用者更容易操作,製造商也能降低成本。還有,iPhone把電話的功能拿掉,變成iTouch,專門用來聽歌,就變成為另一種熱賣商品;iPhone用來取代筆記電腦,就成了iPad。簡約主義可以協助我們由原有產品中延伸出更多產品。
模組化原則 這是將產品分割成為各自獨立的功能,讓這些功能隨著使用者需要重新組合。例如,運動啞鈴可以根據使用者鍛鍊的程度來組合,將鐵板分為模組往上加。一般人學音樂往往會有恐懼感,台灣大麥音樂公司就設計出一套模組式的數位音樂,讓學員可以自行組合產生音樂,然後從做中學。這些都是以模組化來創新的原則。
相輔相成原則 讓原有功能多一些互補功能,使得使用者有買一送一的飽足感。例如,電視新聞畫面下方的跑馬燈,可以讓觀眾同時讀取最新消息,追蹤另一則新聞。將感測器同時放在冷氣機與遙控器上,可以動態地掌握使用者所在之處,調整溫度。可攜型袖珍型硬碟可以與公司裡的硬碟配合,讓檔案備份,方便於出差洽公時使用;還可以加上雲端硬碟(像是Dropbox),讓使用者可以在世界各地隨時取得檔案。運用一加一大於二的原則,可以創造更多產品。
一箭雙鵰原則 這個原則的重點是整合工作,達到一物兩用之效。例如,乳液可以有保溼與防曬兩種功能;一副眼鏡可以分為上下兩種焦距,同時可以照顧到近視與老花的需求,對四十歲以後的使用者是一大福音。這個原則也可以用到流行音樂。韓國的流行音樂團體常常就一團多用,像是Super Junior的男子團體中,原本都是以舞曲為主(主攻青少年市場),他們將擅長唱抒情歌的成立一個子團(主攻成人市場);擅長唱情歌的組成一團(主攻熟女市場);擅長以快歌演唱傳統歌謠的組成一團(主攻大眾市場);擅長跳舞的團員再與其他團的舞蹈強者(如少女時代)成立另一子團,專攻高難度舞曲。
舉一反三原則 這是讓產品具有智慧功能,可以配合環境改變,例如杯子可以隨著水溫而變色,常溫時棕色,有熱水時變紅色,以提醒使用者別燙到。又如手機到了某個定點,便可以自動提供附近的餐廳資訊。還有,HTC以及華碩的手機推出一項功能,能自動刪除數位照片中不小心入鏡的路人。
先「創舊」,再創新 這五種設計原則並不是原創,我們都不陌生。但是將這五種原則串在一起,而且要我們有紀律的創新,就是功德一件。對新手來說,本書搭配這五項設計原則,提供許多豐富的例子,可以激發出更多創意。不過,還是要再次提醒,這些工具性原則必須建立在對使用者脈絡的深入了解。如果只是照本宣科套用書裡的做法,恐怕會失去作者的原意。唯有先了解使用者的行為與痛點,再設法應用這五項設計原則,才不會套出不切實際的創新,讓「盒內思考」變成瞎子摸象。 要跳出框框,首先要進入框框(紀律)。將創新建立在「創舊」的基礎上,讓思考有脈絡,才能夠將本書的五大設計原則發揮得淋漓盡致。
詳細資料
- ISBN:9789863204664
- 規格:軟精裝 / 383頁 / 15.1 x 21.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
你不需要等待靈感,不需要等候繆斯女神的降臨,或仰賴某種不尋常的智慧火花來創造事物。只要遵循我們的方法,你就能隨需應變,創造出嶄新而令人振奮的事物或觀念。
盒內思考仰賴兩個關鍵原則。
「封閉世界」原則
首先是「封閉世界」原則。最好、最快的創新方式,就是留意現有資源。
想一想:你曾聽過最聰明的構想是什麼?這個構想可能簡單到讓人無法相信,而且你可能也曾經想過。封閉世界就是直接環繞在你周圍的物理空間與時間。在這個密接的空間裡,你擁有一些伸手可及的成分與元素,在運用模板進行創新時,這些都是你可以使用的原料。 這個論點與我們的直覺不符,我們之前曾經提過,絕大多數人認為,跳脫目前的領域才叫做創新。強調靈光一閃或隨機性的刺激,等於要求你離開自己的封閉世界,然而,你應該做的事剛好與此相反。興建景觀住宅落水莊(Fallingwater)的著名美國建築師弗蘭克‧萊特(Frank Lloyd Wright)就是運用既有的結構、岩石、流水以及住宅周圍的元素,使其成為整個建築物的一部分。他把所有的環境元素設想成封閉世界的一環。萊特沒有把岩石、流水視為障礙,反而在特定的封閉世界裡,運用由來已久的模板進行創新。
歷史地理學有三位著名的大師級人物,其中有一位叫做譚其驤。他所編纂的《中國歷史地圖集》對於我們現實的研究也有著實際的意義。在譚其驤繪製的唐朝地圖中,唐朝的版圖遼闊,甚至都達到了上千萬平方公里。譚其驤的所描述中確實有需要商榷的地方,在唐朝時期主要突出的問題便是將唐朝的區域擴大到了鹹海與波斯。 西域地區狹義上指的是玉門關以西,帕米爾高原以東,向南延伸到新疆廣大地區。而廣義的西域則是所有狹義的西域能到達的區域。 ... 對於西域的管理自從西漢時期便已經開始,西漢的漢宣帝通過在西域設立西域都護府管轄機構,這是漢朝西域官階中最高的官職,自此以後西域就已經成為中國不可分割的領土。唐朝對西域的管理則是從設立軍事機構西州都護府和政治機構安西都護府開始的,後來又反覆改名字為"安西大都護府。" ... 唐朝對西域的管理與控制具體體現在首先體現在"三洲",分別是"伊州""庭州""西州",通過對三州的嚴格管理區管轄西域,去維護對西域的穩固和統治;其次便是駐紮在西域的唐朝軍隊,根據數據顯示,當時有上萬人駐紮在廣大西域地區,廣泛的散布在西域地區,對西域的活動進行嚴密的監視與控制。 ... 唐朝首先對東突厥進行了行動,東突厥的滅亡是快速與突然的。就在西突厥以為自己可以成為霸主之時,唐朝便派兵去了西突厥。從古詩中"黃沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還"可以看出朝廷想要收復的決心與收復的困難。西突厥汗國立國在六世紀中期,強盛時期可以包含整個中亞地區,但是好景不長最終在七世紀時便被唐朝所滅。 ... 西突厥處於中亞的四戰之地,四面危機重重。東面是朝廷政府,西面有吐火羅,波斯等這些傳統的國家,這就是為什麼對唐朝的區域定義這麼模糊的原因之一。貞觀初年時,統葉護被伯父所殺,西突厥的內部統治變得混亂起來,貴族彼此想鬥爭,爭奪權利。 後來唐朝便派遣蘇定方等去征討西域,在拓展西突厥疆域的過程中,唐朝對其進行了步步為營的計劃考慮,由此收復了西突厥,西突厥由此滅亡。 古代的主權與現代是完全不同的,並一定要派兵去宣示主權,尤其是偏遠地區,古代的交通和溝通的閉塞大大提高了其的難度。因此唐朝的區域能夠地跨鹹海是因為那裡曾經是西突厥的領土,西突厥被唐朝所打敗之後,就全部歸屬於唐朝,這也解釋了古代時領土界限範圍模糊的原因了。 ... 但是在收復之後,唐朝對於西突厥仍然是防禦性的,不敢完全信任的。因對在當時,西突厥的勢力強大,唐朝儘管已經收復,仍害怕西突厥東山再起。而唐朝對"石國"的統治也就是從這時開始,石國是臣服於唐朝的一個中亞小國之一,歷史上有史書記載說唐朝的統治範圍不應該涉及到"波斯"等地,應該到"石國"就應該停止。 根據地圖,唐朝地理區域甚至還到達了西部的波斯,還有古老神秘的"昭武九姓"地區。根據《舊唐書》記載,阿拉伯人在入侵波斯王朝之時,向當時的唐朝尋求了軍事上的軍事幫助。大唐於是在波斯設立了波斯都督府去管理波斯。這就是為什麼唐朝的領域範圍甚至達到了波斯區域。 ... "昭武九姓"指的是西域一帶諸多王國與部落中比較大的姓氏。原本這九個姓都是帶著異域傳統的複音姓,後來為了方便漢語的習慣,逐漸翻譯過來,變成與漢姓沒有太大的差別。在七世紀到八世紀之時,昭武九姓是作為唐朝的一部分,隸屬於安西都護府,都要接受唐朝的統治,因此也會受到中原地區文化的影響。 在譚其驤的歷史地圖中總會有一些"開疆"的情況出現,有著一些難以確定的因素。但是對於唐朝時期區域就達到了鹹海與波斯是有一點超乎了實際,唐朝最遠的通知區域應該就是到達了"石國"。 參考文獻: 《舊唐書》 《史書》 《資治通鑑》
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